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Mitarbeiter:in für Kund:innenservice (m/w/d)

Westermann Gruppe in Österreich: (Verlage E. DORNER/westermann, Jugend & Volk und Schubi Spectra Lernmedien) arbeitet mit Begeisterung und Können für den Lernerfolg – vom Kindergarten über alle Schulformen bis hin zur Erwachsenenbildung.

Wir suchen ab Jänner 2023 ein/e Mitarbeiter*in für Kund*innenservice | m/w/d.

Deine Aufgaben:
• Du berätst unsere Kund*innen im Verlag und per Telefon oder schriftlich zu unseren Produkten, die überwiegend im Zusammenhang der österreichischen Schulbuchaktion angeboten werden.
• Du unterstützt unser Team weiters bei Agenden der Auslieferung und in logistischen Aufgaben (Vormerker, Handelswarenbetreuung etc.).
• Du baust mit uns die Artikeldaten- und Kundendatenbank weiter aus und pflegst sie gewissenhaft.
• Du übernimmst unterschiedliche administrative Aufgaben wie z.B. Erstellen und Kontrolle von Auswertungen, Unterstützung des Mahnwesens, Test von Schnittstellen, Kontrolle von Abrechnungen.

Dein Profil:
• Du hast eine Ausbildung in der Medienbranche erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Erfahrung, vor allem im Bereich Auftragsabwicklung und Kundendienst.
• Du arbeitest gerne mit ERP-Systemen. Das sorgfältige Pflegen und Weiterentwickeln der Struktur der Daten schätzt du besonders.
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket (vor allem Excel) und Auftragserfassungssoftware.
• Du hast die Bereitschaft, Kenntnisse und Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig teamfähig, stressresistent und flexibel.

Deine Vorteile:
• Gemeinsam sorgen wir für Lernerfolg und prägen damit Generationen.
• Unbefristetes Dienstverhältnis, flexible Arbeitszeit und Home-office.
• Betriebliche Gesundheitsförderung inkl. Coaching wird großgeschrieben: ÖGK-Siegel bis 2024 bürgt dafür.
• Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld, auf dessen Abläufe und Arbeitsweisen du aktiv Einfluss nehmen kannst.
• Einen zukunftsorientierten Arbeitsbereich im Rahmen eines großen Medienunternehmens des deutschsprachigen Raumes.
• Zentrale Lage des Büros mit exzellenter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Voll ausgestattete Küche mit Gelegenheit, gemeinsam mit Kolleg*innen zu essen und auch zu kochen, wenn das gewünscht wird.
• Für diese Position gilt ein KV-Mindestgehalt von EUR 1.896,- auf auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung kannst du bis zu 2.500,- verdienen.
Interessiert?

Übermittle bitte deine Unterlagen an iris.blatterer@westermanngruppe.at

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre schriftliche Bewerbung an:

Details
UnternehmenWestermann Gruppe in Österreich (Verlage E. DORNER/westermann, Jugend & Volk und Schubi Spectra Lernmedien)
AdresseWien
Stundenanzahl38,5

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